Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2025

Responsable.

Zapatería Sarita (en lo sucesivo, el “Responsable”) con domicilio en Hidalgo 2, San Martín Hidalgo, Jalisco, 46770, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.


Servicios y plataforma.

Este sitio y tienda en línea están impulsados por tecnología de Shopify. Esta Política describe cómo recabamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o compra en nuestros Servicios.


 

1) Datos personales que recabamos

 


Podemos tratar las siguientes categorías (según su interacción con el sitio):

 

  • Contacto: nombre, teléfono, correo, direcciones de envío y facturación.

  • Pago/Transacciones: forma y confirmación de pago, artículos vistos, agregados al carrito, pedidos, devoluciones y cambios.

  • Cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Técnicos y de uso: IP, dispositivo, navegador, identificadores en línea, cookies y analítica.

  • Comunicaciones: mensajes a atención al cliente, reseñas.

 


No recabamos datos sensibles de forma intencional.


 

2) Finalidades del tratamiento

 


Primarias (indispensables):

 

  • Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Crear/administrar su cuenta y recordarle preferencias.

  • Brindar soporte y notificaciones operativas de su compra.

  • Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

 


Secundarias (opcionales):

 

  • Marketing y publicidad (emails, SMS y anuncios personalizados).

    Si no desea finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento (ver “ARCO y opciones” abajo). La negativa no afecta las finalidades primarias.

 


 

3) Cookies y tecnologías similares

 


Usamos cookies necesarias, de rendimiento, personalización y publicidad. Puede administrar o deshabilitar cookies desde su navegador. (Ver Política de Cookies en este sitio).


 

4) Transferencias y encargados

 

 

  • Compartimos datos con Shopify y proveedores que actúan como encargados (pagos, envío, nube, analítica, soporte) para prestar los Servicios.

  • Puede haber transferencias internacionales (p. ej., a EE. UU. y otros) sujetas a salvaguardas contractuales o esquemas de cumplimiento aplicables.

  • Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento para transferencias no necesarias.

 


Relación con Shopify.

Shopify puede tratar datos para operar y mejorar la plataforma; respecto de esas funciones, Shopify actúa como responsable. Consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y su Portal de Privacidad para ejercer derechos directamente con Shopify.


 

5) Seguridad y conservación

 


Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún sistema es infalible. Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y defensa de derechos.


 

6) Derechos ARCO, revocación y limitación del uso

 


Usted puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar su consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de sus datos:


Cómo solicitarlo:

 

  1. Envíe un correo a  contacto@zapateriasaritamx.com / o llámenos al 375 140 5242 con el asunto “Derechos ARCO”.

  2. Indique: nombre, medio de respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que lo acredite.

  3. Para rectificación, adjunte evidencia de los datos correctos.

  4. Si actúa un representante, incluya carta poder simple e identificación.

 


Plazos: Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, ejecutaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Marketing: Puede darse de baja de comunicaciones promocionales desde el enlace del mensaje o solicitándolo por correo.


 

7) Menores de edad

 


Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. Si un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.  contacto@zapateriasaritamx.com


 

8) Cambios al Aviso

 


Podemos actualizar este Aviso por cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización en este sitio.


 

9) Contacto

 


Zapatería Sarita SMH

Domicilio: Hidalgo 2, San Martín Hidalgo, Jalisco, 46770, México

Teléfono: (375) 140 5242

Correo:  contacto@zapateriasaritamx.com